FAQ (Perguntas Frequentes)

Pedidos e Pagamentos

1. Como posso acompanhar meu pedido? Você pode acompanhar seu pedido utilizando o código de rastreamento enviado para seu e-mail após a confirmação do pagamento.

2. Quais são as opções de pagamento? Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária.

3. Posso cancelar ou modificar meu pedido? Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato com o nosso suporte para verificar a possibilidade.

Entrega

4. Qual o prazo de entrega para meu pedido? O prazo de entrega depende da sua localização e será informado no momento da compra.

5. E se meu pedido chegar danificado? Entre em contato conosco imediatamente para resolvermos o problema e, se necessário, providenciarmos a substituição do produto.

6. Posso alterar o endereço de entrega? Sim, mas isso deve ser feito antes do envio do pedido. Entre em contato com o suporte para solicitar a alteração.

Trocas e Devoluções

7. Como faço para devolver um produto? Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@qualitech.com para instruções detalhadas sobre o processo de devolução.

8. Qual o prazo para solicitação de troca ou devolução? O prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

9. Preciso pagar pelo frete de devolução? Se o motivo da devolução for defeito ou erro no envio, o frete será por nossa conta.

Se sua dúvida não foi respondida aqui, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail suporte@qualitech.com